Retour & verzending

Informatie rondom garantie & retour

Hoe gaat retourneren in zijn werk?

Was het product niet zoals verwacht? Of ben je toch niet helemaal tevreden? Dat is vervelend. Daarom heb je 14 dagen bedenktijd op al onze producten. Dit is ook de termijn die je hebt om een retour aan te melden. Vanaf het moment van aanmelden heb je nog 14 dagen voor het retourneren zelf.

Bij een retourzending ontvang je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
(uitgezonderd eventuele verzendkosten)

Bij een defect in de garantieperiode: in 90% van de gevallen heb je binnen 2 á 3 weken weer een werkend product in huis.

Wil je het product terugsturen? Dan stuurt je ons een e-mail op:
info@pkverhuurverkoop.nl
Hier ontvang je alle juiste gegevens en procedures, lees de tekst hieronder aandachtig en zorgvuldig door.

Let op! Bestellingen en of pakketten die retour komen zonder aanmelding kunnen niet in behandeling worden genomen.
Deze worden 90 dagen bewaard, waarna deze vernietigd worden.

De (retour)kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Wanneer een artikel niet via de standaard pakket post kan verstuurd worden bent u zelf verantwoordelijk voor het regelen van een transporteur.
Dit kunnen wij als PK Verhuur & Verkoop ook voor u regelen, echter zijn deze transportkosten voor uw rekening.

Wanneer het gaat om een defect binnen de wettelijke garantie vervalt bovenstaande regel.

Mocht het defect van het product niet onder de garantie vallen, zullen de retourkosten en/of verzendkosten alsnog in rekening gebracht worden.

Retourvoorwaarden

Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug? Meestal wel. Maar dit is natuurlijk afhankelijk van de staat van je product. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat (inclusief originele verpakking) en onbeschadigd terug te sturen.

Zodra wij het product hebben ontvangen, bepalen we aan de hand van de staat wat de waardevermindering is indien van toepassing. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie hierover.

Je mag het product altijd uit de doos halen om te bekijken.

Voorbeeld: haal een grasmaaier uit de doos en bekijk hem van alle kanten, maar ga er niet mee maaien. Zodra het product gebruikt is treedt er waardevermindering op.
Ook is het staat van de verpakking belangrijk, gebruik doorzichtige tape.